Правила за възстановяване на суми
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Благодарим Ви, че пазарувате в BEYOUAGAIN! При покупка на BE OFF имате две отделни възможности: законовото право на отказ и нашата доброволна 30-дневна гаранция за удовлетвореност.
1. ЗАКОНОВО ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ)
- Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина.
- На основание чл. 57, т. 5 от ЗЗП, по хигиенни съображения и с оглед защитата на здравето, хранителните добавки се приемат обратно само ако защитната капачка (уплътнението) под капачката на флакона не е нарушена.
- Разходите за връщане на стоката са за сметка на купувача.
- Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаването на отказа, по начина, по който е платена.
2. 30-ДНЕВНА ГАРАНЦИЯ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ (ДОБРОВОЛНА)
- Ако BE OFF не Ви помогне, пишете ни до 30 дни от получаването на поръчката на beyouagain.office@gmail.com и посочете номера на поръчката.
- При покупка на 1 опаковка: възстановяваме платената сума за продукта, без да е необходимо да връщате опаковката.
- При покупка на 3 опаковки: първата опаковка е без риск. Върнете неотворените опаковки (с ненарушена защитна капачка) и възстановяваме цялата платена сума за продукта.
- Разходите за връщане на неотворените опаковки са за сметка на купувача. Цената на доставката не се възстановява.
- Гаранцията може да бъде използвана веднъж от един клиент.
- Тази гаранция е доброволна и е допълнителна към законовите права на потребителя, без да ги ограничава.
3. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
- След като получим заявката Ви (а при пакет от 3 — и неотворените опаковки), ще Ви изпратим имейл за потвърждение.
- Сумата се възстановява в евро (€) по първоначалния метод на плащане, а при наложен платеж — по посочена от Вас банкова сметка, в срок до 14 дни.